sistemi tecnologici per la connettività e telefonia aziendale
Novatel Group SRL è un’azienda specializzata in Telecomunicazioni operativa in Veneto e Friuli Venezia Giulia con unità operative in provincia di Treviso, Rovigo e Vicenza.
Nello specifico Novatel installa e gestisce sistemi tecnologici per la connettività aziendale, inoltre attraverso apparati innovativi per la gestione intelligente della rete garantisce la sicurezza dei flussi di traffico a protezione di tutta l’infrastruttura aziendale.Novatel vanta personale qualificato con esperienza di oltre 25 anni in continua evoluzione grazie anche all’incorporazione recente di Auratek SRL e Digitel SRL aziende storiche nella gestione di impianti telefonici e fin dagli albori della tecnologia VoIP.
La nostra storia
Novatel nasce nel 2015 da un’idea dei soci fondatori di Auratek srl, ormai incorporata in Novatel, i quali si sono sempre occupati della fornitura e installazione di impianti telefonici aziendali con a seguito la relativa assistenza che comprende la manutenzione ordinaria e straordinaria.
Nasce con lo scopo di fornire ai propri clienti un servizio completo offrendo oltre al centralino anche le linee telefoniche con il relativo traffico VoIP e linee dati con caratteristiche tecniche dedicate al mercato professionale sempre più esigente in termini di supporto tecnico e servizio al fine di fornire la massima esperienza di navigazione.
Novatel però nasce anche in previsione di un cambiamento radicale del mercato che punta alla dismissione di tutte le tecnologie analogiche per la comunicazione (un pò come è successo per il settore televisivo per farvi un esempio) sostituendole con sistemi digitali che attraversano la rete per l’erogazione del servizio.
Il mondo è cambiato per sempre
La necessità di digitalizzare la propria azienda è una priorità inderogabile affinché possa rimanere al passo coi tempi ma soprattutto perché possa accedere a tecnologie e servizi sempre più performanti oltre che adattabili alle necessità di ogni singolo collaboratore.
E’ indispensabile per un’azienda, di qualsiasi dimensione essa sia, avere una connessione ad internet affidabile e sempre disponibile, per questo motivo il team di Novatel Group è composto da personale tecnico e commerciale altamente specializzato in continua formazione e aggiornamento per offrire diverse tipologie di servizi adeguati alle esigenze specifiche delle PMI di qualsiasi categoria.
Inoltre abbiamo aumentato ancora di più le nostre esigenze, pensiamo a quanto sia cresciuto il lavoro da remoto e la necessità di essere reperibili anche quando non si è in ufficio utilizzando sistemi semplici ma affidabili.
I nostri punti di forza
Scalabilità
Tutti i servizi di Novatel Group sono pensati sia per le aziende più piccole sia per quelle più strutturate sono pertanto usufruibili da tutte le realtà che necessitano anche di servizi base ma utilizzando le ultime tecnologie digitali a costi accessibili a tutte le realtà. Tuttavia è sempre possibile in qualsiasi momento aumentare o diminuire i servizi utilizzati proporzionando i costi al reale utilizzo ma senza stravolgere l’infrastruttura di base.
Personale dedicato
A Novatel Group piace ‘’metterci la faccia’’!! Il nostro personale, sia commerciale che tecnico, non è composto da operatori telefonici che rispondono da qualche paese d’Italia o d’Europa, ma da figure professionali che si recheranno nella vostra azienda ogni qual volta ce ne sia la necessità.
Trasparenza
Tutte le offerte vengono predisposte successivamente ad una scrupolosa analisi sulle necessità del cliente e dopo un'attenta condivisione viene predisposta un’offerta con i costi dettagliati in modo chiaro che saranno descritti nello stesso modo nelle fatture di tutti i mesi. Le tariffe applicate mantengono i prezzi bloccati per tutta la durata del servizio. Tuttavia Novatel si impegna costantemente nel verificare nuove possibilità di servizio presso la sede di tutti i nostri clienti proponendo la tecnologia più affidabile alla tariffa più competitiva.
Continuità di servizio
Il servizio Business Continuity di Novatel Group assicura la continuità di accesso ad internet con sistemi di backup e/o di aggregazione di banda tra più tecnologie. Tale sistema è anche in grado di fornire IP in rotazione assicurando la raggiungibilità continuativa di tutti i servizi (VPN, VIDEOSORVEGLIANZA, ACCESSI AUTENTICATI) Tutti i nostri clienti sono costantemente monitorati, in qualsiasi momento di down della rete il personale tecnico di Novatel viene tempestivamente informato attraverso un sistema di alert che gli da la possibilità di intervenire per ripristinare i servizi senza perdite di tempo.
Reperibilità e velocità di intervento
Il Tuo referente di Novatel Group è sempre reperibile, tuttavia se per qualche motivo non potesse rispondere potrai in qualsiasi momento aprire un ticket all’assistenza in modo semplice ed intuitivo. Per eventuali emergenze rimane possibile chiamare in sede e trovare personale dedicato pronto a sostituirlo. Se dovesse esserci la necessità di intervenire in loco per risolvere un guasto o un’anomalia, Ti verrà sempre comunicato un intervento da parte di un tecnico specializzato in tempi certi.
Offerte su misura
Tutti i nostri servizi sono scalabili in base alle necessità aziendali. Sia per un professionista che lavora da solo, sia per una PMI con una o più sedi verranno analizzate le specifiche esigenze e progettati servizi ad Hoc. Inoltre è possibile in qualsiasi momento aumentare o diminuire la banda disponibile piuttosto che i canali voce di cui si desidera disporre mantenendo decidendo se utilizzare uno o più numeri telefonici.
Innovazione
Novatel Group è sempre a passo con le evoluzioni tecnologiche presenti nel mercato. Nello specifico la Unified Communication permette di espandere la dimensione delle comunicazioni aziendali, smaterializzando la postazione di lavoro e comunicando dal tuo telefono da scrivania, pc o smartphone - ovunque tu sia nel mondo.
Monitoring
Tutti i nostri clienti sono monitorati h24/365 attraverso un sistema di alert che consente al reparto di assistenza e al Tuo riferimento aziendale di essere avvisato immediatamente in caso di down della rete. Ciò consente di intervenire con il reparto specialistico territoriale senza alcuna perdita di tempo. Inoltre sarà sempre possibile verificare la qualità del servizio al fine di renderlo stabile e affidabile.